КОМПАНИЯ

ГЛАВНОЕ

АГЕНТСТВАМ

ЧАСТНЫМ ЛИЦАМ

ON-LINE СЕРВИСЫ

Центральный офис компании в Крылатском
м Крылатское

(495) 786-68-60, (495) 638-53-11

Офисы продаж для частных лиц

Единый телефон: (495) 638-5620

Правила страхования

Тарифы по страхованию от невыезда

При наступлении страхового случая

Порядок выплаты страхового возмещения

Образцы документов

Не является страховым случаем (см пункт 3.3 Правил страхования)

Положение по страхованию от невыезда или изменения сроков пребывания

Компания "Ланта-тур вояж" совместно с ОСАО «Ингосстрах» предлагает Вашему вниманию две программы страхования от финансовых потерь, возникающих вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания (страховка от невыезда):

1.Cтраховка с франшизой 15% и страховым взносом 2,53% к стоимости страхового покрытия.

Страховка с франшизой означает, что при наступлении страхового случая, например при невыдаче визы, туристу будет возвращено 85% от застрахованной суммы. Сумма страхового взноса также не возвращается.

2. Страховку БЕЗ франшизы со страховым взносом 4,3% к стоимости страхового покрытия. Страховка без франшизы означает, что при наступлении страхового случая, туристу будет возвращена вся застрахованная сумма, за исключением страхового взноса.

Для того, чтобы забронировать данную услугу в заявке необходимо внести пометку о том, что нужна страховка от невыезда без франшизы.

Правила применения, а также правила получения денежной компенсации по страховке от невыезда одинаковы для обеих программ. Информацию о правилах страхования Вы можете найти в приложении к агентскому соглашению, в ценовом каталоге компании, а также на сайте "Ланта-тур вояж".

Размер страхового покрытия определяется исходя из полной стоимости тура – стоимости,  указанной в конфиденциальных тарифах (выставленного Компанией счета-подтверждения) на каждого человека, плюс виза, плюс прочие дополнительные услуги, если они требуются.

При наступлении страхового случая сумма возмещения  рассчитывается из расчета суммы оплаченной в адрес ЗАО «Ланта-тур вояж».

Внимание!

Сообщаем Вам, что с 04.08.2008 г. при наступлении страховых случаев, предусмотренных в договоре страхования,  подача документов Страховщику (ОСАО «Ингосстрах») осуществляется Агентом/Клиентами самостоятельно по адресу:
115998 г. Москва, ул. Б. Тульская, д. 10 стр. 9
тел: (495) 956-55-55
факс: (495) 641-41-03
График работы:
понедельник-четверг: 9.00-20.00
пятница: 9.00-18.45
суббота: 9.00-18.00
воскресенье: выходной день

Для удобства региональных отправок рекомендуем обращаться в региональные офисы ОСАО «Ингосстрах», которые присутствуют в 214 городах Российской Федерации.

Заявление и документы, указанные в пункте «При наступлении страхового случая», должны быть самостоятельно предоставлены Страховщику (ОСАО «Ингосстрах») не позднее 7 (семи) календарных дней с момента наступления страхового случая, возвращения Застрахованного (Клиент) из поездки, во время которой произошел страховой случай (с приложением переводов оригиналов документов, составленных на ином, чем русский, английский, французский, немецкий языки).

Правила страхования от невыезда

Таблица1 «Тарифы по страхованию от невыезда»

Примечание :
70-79 лет -  двойной тариф
80-84  - тройной
с 85 лет - четырехкратный
Для лиц, имевших отказы  консульских служб стоимость полиса взимается по двойному тарифу.

1. Договор страхования может быть заключен в период не менее чем за 5 дней до начала запланированной поездки. При этом данный договор страхования может быть заключен только с физическим лицом при наличии договора медицинского страхования.

2. При заключении комплексного договора страхования с франшизой устанавливается безусловная франшиза (то есть сумма, удерживаемая Страховой компанией) в размере 15% от страховой суммы.

3. Сумма страхового полиса, который получает Застрахованный, включает сумму на медицинское страхование, которая зависит от количества дней пребывания за границей, и выбранный тариф по страхованию от невыезда.

4. Размер страховой премии по страхованию с франшизой 15% определяется исходя из Таблицы 1. и изменяется в зависимости от суммы страхового покрытия.

5. Размер страховой премии без франшизы определяется исходя из полной стоимости тура, под которым следует подразумевать стоимость, указанную в конфиденциальных тарифах на каждого человека, плюс виза, плюс прочие дополнительные услуги, если они требуются. Максимальная стоимость страховки без франшизы составляет 5000 у.е. При расчете суммы страхового взноса полная стоимость тура умножается на коэффициент 4,3%.

6. Если при бронировании тура Ваш клиент отказывается от “Страхования от невыезда”, Вам следует указать это в заявке в графе “Особые условия”. Если Ваша заявка не будет содержать в себе пометок об отказе туриста от страхования от невыезда, то данная услуга будет добавлена по умолчанию.

7. В случае отказа клиента от услуги страхования от невыезда Вам следует в обязательном порядке получить от него расписку (Пример. Документ 1). Получив расписку, пожалуйста, храните ее вместе с договором, заключенным с клиентом. При необходимости расписка может быть затребована отделом реализации «Ланта-тур вояж».

ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ В  ОСАО «Ингосстрах» ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ:
Страховой случай: невыезд в страну (отказ в визе)
1) Копия загранпаспорта:
- при отказе в визе - страница с фотографией + страница с отказом в визе;
- при болезни - все страницы паспорта
- при несвоевременной выдачи визы - все страницы паспорта
2) Заявление от Застрахованного (должно быть датировано не позднее 7 дней с момента наступления страхового случая)
- заявление пишется всеми Застрахованными, претендующими на страховое возмещение (Если Застрахованный несовершеннолетний, то заявление пишется от имени одного из родителей); В заявлении указывается способ получения страхового возмещения : наличными в кассе ОСАО "Ингосстрах" в г.Москве, либо перечислением на банковские реквизиты.
- При получении возмещения наличными через кассу ОСАО "Ингосстрах" : возмещение выдаётся отдельно на каждого совершеннолетнего участника страхового полиса, не зависимо от того, кто являлся плательщиком тура. За несовершеннолетних детей возмещение получают либо мать, либо отец ребёнка. В остальных случаях получение возмещения за Застрахованного другими лицами возможно только при наличии нотариально заверенной доверенности от Застрахованного.
- Если Застрахованный желает получить возмещение по банковским реквизитам, в заявлении необходимо указать все собственные банковские реквизиты , т.е. полное название банка и номер отделения (если он есть), БИК, ИНН, корр. счет, расчетный счет (аккумулирующий счёт) банка и свой лицевой счет; ( При указании не полных банковских реквизитов перечисление денежных средств будет приостановлено, без уведомления застрахованного, до предоставления полных реквизитов )
- Перечисление денежных средств на один счет возможно при условии, что застрахованные состоят в браке, либо являются несовершеннолетними детьми (при предоставлении копии св-ва о рождении, либо св-ва о браке);
- в остальных случаях каждый указывает отдельные банковские реквизиты;
- при перечислении по банковским реквизитам владельцем счёта может быть только Застрахованный.
- На реквизиты турагенства, либо других юридических лиц, перечисление страхового возмещения не производится.

3) Оригинал договора между агентством и туристом.
4) Документы, подтверждающие полную оплату тура туристом: оригинал квитанции к приходно-кассовому ордеру или отрывной талон к туристской путевке.
5) Оригинал туристской путевки (Тур-1).
6) Копия расходно-кассового ордера, заверенная главным бухгалтером (при возврате агентством части денег туристу по договору).
7) Оригинал ваучера
8) Оригинал страхового полиса, подписанный Застрахованным (он должен быть датирован не позднее 3-го дня с момента заключения договора, но не менее, чем за 5 дней до начала поездки).
9) Копия свидетельства о браке (если застрахованные муж и жена)
10) Копия свидетельства о рождении (при поездке с ребенком); если родственники с разными фамилиями - копии документов, подтверждающих родство.
11) Справка из медицинского учреждения о госпитализации (при заболевании). Отдельно необходимо указать координаты клиники : адрес клиники и телефон.
12) Копия агентского договора.

13) Калькуляция затрат по туру для ОСАО «Ингосстрах» предоставляется по письменному запросу Агента/Клиентов в ЗАО «Ланта-тур вояж».

(запрос предоствляется Агентом/Клиентом после заноса докуменов в ОСАО Ингосстрах при наличии номера дела в страховой компании. 
Занос калькуляции в страховую компанию осуществляется агентством ЗАО «Ланта-тур вояж»)

Все вышеуказанные документы должны быть переданы в Ингосстрах в течение 7 дней с момента наступления страхового случая.

ИНГОССТРАХ может изменять пакет документов для получения страхового возмещения по мере возникновения необходимости.

ПОРЯДОК ВЫПЛАТЫ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ

«Ингосстрах» возмещает реально понесенные расходы застрахованного не выше страховой суммы (страхового покрытия).
Возможны 2 варианта страхования от невыезда:
1) с франшизой
2) без франшизы

Франшиза – не подлежащая возмещению часть убытка. В данном случае 15% от страховой суммы.
Расчет возврата суммы компания «Ингосстрах» ведет в зависимости от соотношения суммы страхового покрытия и реальных потерь и с учетом 15 % безусловной франшизы, если страхование от невыезда включало франшизу.
 
Пример расчета выплат при 15% страховке с франшизой:
страховое покрытие 1 000 у. е.
безусловная франшиза 15% составляет 150 у.е.
стоимость страховки от невыезда составляет 25,30 у.е.
 
а) если сумма потерь (например, 1 070 у е) превышает страховое покрытие (1 000у.е.)
ВОЗВРАТ = 1 000 – 150 – 25,30  = 824,7 у.е
 
б) если сумма потерь (970 у е) меньше страхового покрытия (1 000 у.е.)
ВОЗВРАТ = 970 – 150 – 25,30 = 794,7 у.е
 
Пример расчета выплат при страховке без франшизы:
страховое покрытие 1 000 у. е.
стоимость страховки от невыезда составляет 42,55 у.е.

а) если сумма потерь (например, 1 070 у е) превышает страховое покрытие (1 000у.е.)
ВОЗВРАТ = 1 000 – 42,55  = 957,45 у.е
 
б) если сумма потерь (970 у е) меньше страхового покрытия (1 000 у.е.)
ВОЗВРАТ = 970 – 42,55 = 927,45 у.е

При наступлении страхового случая Вам необходимо незамедлительно связаться с менеджером отдела реализации «Ланта-тур вояж» и выслать отказ от бронирования с указанием причин отказа.
 

Для получения денег в кассе ИНГОССТРАХа необходимо:

• Личное присутсвие клиента в кассе ИНГОССТРАХа в г. Москва;
• В случае отсутствия клиента необходима нотариально заверенная доверенность от Клиента и копия паспорта доверенного лица;
• Данные расчетного счета Клиента для перевода денег по безналичному расчету.

Образцы документов:

Заявление туриста в ОСАО Ингосстрах

Доверенность на получение денег в кассе Ингосстрах (в случае отсутствия клиента)

Расписка туриста об отказе от страхования от невыезда

Запрос на калькуляцию затрат по туру для ОСАО «Ингосстрах»

1. Правила страхования мед расходов за границу

2. Правила страхования н с за границу

3. Правила страхования багажа за границу