КОМПАНИЯ

ГЛАВНОЕ

АГЕНТСТВАМ

ЧАСТНЫМ ЛИЦАМ

ON-LINE СЕРВИСЫ

Центральный офис компании в Крылатском
м Крылатское

(495) 786-68-60, (495) 638-53-11

Офисы продаж для частных лиц

Единый телефон: (495) 638-5620

Уважаемые коллеги! Обращаем Ваше внимание, что документы на визы принимаются только при полной либо частичной предоплате (не менее 40%) согласно договора. Исключение составляют заносы документов на ближайшие даты заездов. По ним принимаются гарантийные письма за подписью руководителя Компании либо платежные поручения, подтверждающие факт оплаты. Данные документы должны быть своевременно переданы в центр контроля оплат. Телефоны для связи вы можете получить в разделе "для агентств. КОНТАКТЫ"

C 05.07.2010 в связи с увеличением потока документов неполный комплект документов на визу приниматься не будет!
Неполный комплект будет сразу возвращаться курьеру.
Надеемся на понимание.

Уважаемые коллеги! Обращаем Ваше внимание, что с 03.07.09г. приём и выдача документов будет осуществлятся по следующим адресам:

1. ул.Крылатские Холмы, д.37 (Центральный офис)

2. ул. М.Дмитровка, д.24.корп.2 (ст.м. Маяковская)

ПРАВИЛА ПРИЕМА ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ВИЗ

1. Документы для визового отдела принимаются в офисах:

- на Крылатских холмах ежедневно с 09-00 до 20-00 (по субботам с 10-00 до 19-00). Срочные документы на визу (занос в консульство на следующий день)должны  сдаваться не позднее 17-00!!! По несвоевременно предоставленным документам в офис компании, визовый департамент не несёт отвественности по выходу виз в срок!

- на ул. М.Дмитровка с 10-00 до 19-00 (суббота, воскресенье - выходной). Срочные документы на визу не принимаются.

2. Документы на визы принимаются только при полной, либо частичной предоплате тура (не менее 40% стоимости тура)!

К комплекту документов, оплаченных накануне предоставления в офис Ланта-тур вояж, просьба прикладывать копию платёжного поручения. 

3. Оплатить путёвку возможно следующими способами: Способы оплаты. Внимание! В офисе на ул. М.Дмитровка касса работает в фискальном режиме!

Произвести оплату наличными денежными средствами за туры в офисе на ул. М.Дмитровка возможно только при соблюдении требований законодательства РФ: стоимость тура не должна превышать 100000 руб., курьер может внести оплату при предъявлении доверенности от агентства с оригинальной синей  печатью.

4. В пакет документов на визу, передаваемых по почте (высылать только в офис на Крылатских Холмах!!!), в обязательном порядке необходимо вкладывать счёт-подтверждение.

5. При сдаче документов

доверенным лицом агенства при себе необходимо иметь:

- счёт-подтверждение:

6. Паспорта туристов необходимо предоставлять без обложек, в случае предоставления документов в обложке -  Ланта-тур вояж не несёт ответственность за сопутствующие аксессуары.

7. Статус предоставленных документов ("документы получены"; "документы сданы в консульство"; "виза получена") Вы можете уточнить на нашем сайте www.lantatur.ru в разделе "Агентствам" через функцию "Просмотр забронированных туров". Если Вами предоставлен не полный комплект документов, в этом же разделе можно уточнить список документов, необходимых к доносу.

8. Внимание! При предоставлении в Мосвовский офис документов, визы для которых необходимо открывать в Екатеринбурге или Санкт-Петербурге, отправка в необходимый офис осуществляется за счёт агентства. 

ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ ГОТОВЫХ ПАКЕТОВ ДОКУМЕНТОВ

1. На момент получения документов тур должен быть полностью оплачен.Способы оплаты

2. Выдаются только полностью укомплектованные и готовые пакеты документов.

3. Для туров с визами: в случае позднего выхода документов из консульства накануне поездки, пакет документов возможно получить только на месте отправления (в аэропорту вылета, вокзале).

4. Комплекты документов выдаются в офисе на Крылатских Холмах  согласно графику выдачи документов по рабочим дням с 10-00 до 19-00 накануне вылета и с 10-00 до 19-00 в дежурные дни ( только по письменному гарантийному заявлению от агентства, высланному по факсу, e-mail ( с сайта www.lantatur.ru, раздел "Агентствам" - "Бронирование по e-mail", либо on-line.

5.  Комплекты документов возможно получить в офисе на ул. М.Дмитровка с 17-00 до 19-00 дня накануне вылета только при соблюдении следующих условий:

- накануне дня выдачи документов (не позднее 17-00) прислать письменное уведомление-заявку  (по факсу, e-mail, либо on-line) в компанию Ланта-тур вояж с просьбой передать документы для выдачи в офис на ул. М.Дмитровка;

- 100% оплата тура.

6. При получении документов  при себе необходимо иметь:

- счёт-подтверждение;

- обычную, либо генеральную доверенность, занесённую в базу Ланта-тур вояж. Образец генеральной доверенности

7. Комплекты документов, не полученные в офисе Ланта-тур вояж до 19-00 в пятницу, по турам с  вылетами в  субботу, воскресенье и понедельник  по умолчанию автоматически передаются туристам в аэропорту. Представитель Ланта-тур вояж начинает выдачу документов в аэропрорту  за 3 часа до вылета рейса строго при предъявлении удостоверения личности туриста.

Ознакомиться с информацией по выдаче документов в аэропортах вылета можно здесь:

Проводы